Question 1

Як оформити замовлення?

Accepted Answer

Оберіть товар у каталозі, натисніть «Деталі та купити», заповніть контакти і оберіть спосіб доставки. Підтвердження отримаєте на email протягом 10 хвилин.

Question 2

Які способи оплати приймаєте?

Accepted Answer

Карткою онлайн (Visa/MasterCard), наложеним платежем при отриманні, або передоплатою ФОП на розрахунковий рахунок.

Question 3

Ціни зафіксовані в гривні?

Accepted Answer

Так, всі ціни у гривні та зафіксовані на момент підтвердження замовлення. Курсових коригувань після підтвердження не буде.

Question 4

Куди доставляєте?

Accepted Answer

По всій Україні Новою Поштою (відділення або адресна) та Укрпоштою. Також самовивіз з Вінниці (вул. Дмитра Майбороди, 2).

Question 5

Скільки коштує доставка?

Accepted Answer

За тарифом Нової Пошти — зазвичай 80–180 грн. При замовленні від 10 000 грн доставка — безкоштовна.

Question 6

Термін доставки?

Accepted Answer

Зі складу Вінниці: 1–3 дні по Україні. На товари у статусі «Під замовлення» — 10–14 днів очікування поставки з заводу + 1–3 дні доставки.

Question 7

Який термін гарантії?

Accepted Answer

24 місяці заводської гарантії Johnson Outdoors на всі активні моделі. При реєстрації пристрою протягом 30 днів — додаткові 12 місяців на дисплеї HELIX і SOLIX.

Question 8

Що не покриває гарантія?

Accepted Answer

Механічні пошкодження (удари, падіння), потрапляння води при розкритому корпусі, ремонт у неавторизованих центрах, використання у комерційних цілях без узгодження.

Question 9

Як оформити гарантійну заявку?

Accepted Answer

Форма на /service/repair — 4 кроки (пристрій → проблема → контакти → перевірка). RMA надсилаємо на email за 24 години.

Question 10

Де ремонтують?

Accepted Answer

Флагман-сервіс-центр у Вінниці. Приймаємо Новою Поштою з будь-якого міста. Діагностика для зареєстрованих пристроїв — безкоштовно.

Question 11

Видаєте підмінний пристрій?

Accepted Answer

Так, при ремонті понад 14 днів. Депозит — 50% вартості моделі, повертаємо при поверненні справного підмінного.

Question 12

Ремонтуєте пристрої, куплені не у вас?

Accepted Answer

Так, але за комерційними тарифами і без гарантії виробника. Вартість — від 400 грн за діагностику.

Question 13

Навіщо реєструвати пристрій?

Accepted Answer

Отримаєте +12 місяців гарантії, пріоритетну техпідтримку, безкоштовну доставку в сервіс і бета-доступ до прошивок.

Question 14

Як зареєструвати?

Accepted Answer

На /service/registration — 3 секції (пристрій → власник → гарантія). Термін реєстрації — 30 днів з дати покупки.

Question 15

Де скачати прошивку?

Accepted Answer

Напишіть на support@humminbird.ua з серійним номером — надішлемо актуальну ZIP за 1 робочий день. Або скористайтеся офіційним Humminbird Firmware Updater Tool.

Question 16

Чи можна повернутися на попередню версію?

Accepted Answer

Так, але не рекомендуємо. Тримаємо архів попередніх прошивок для відкату — пишіть на support@humminbird.ua з серійним номером.

Question 17

Як зв'язатися з техпідтримкою?

Accepted Answer

Email shop@humminbird.ua, телефон (099) 555-11-66, або форма у розділі /support/contacts. Відповідь — до 24 годин у робочий час.

Question 18

Чи допомагаєте з встановленням?

Accepted Answer

Так, маємо виїзну бригаду (базується у Вінниці). Також проводимо онлайн-консультації для самостійного монтажу.

Question 19

Могут ли эхолоты работать на скорости?

Accepted Answer

Рыбопоисковые эхолоты рассчитаны на работу на скоростях до 50-60 км/ч. Однако это не значит, что на скорости 120 км/ч они ничего не покажут. Дело в том, что на скорости возле датчика образуется зона турбулентности – смесь воды и воздуха. Эта смесь препятствует прохождению сигнала. Турбулентность зависит не только от скорости, но и от формы транца и места расположения датчика. Поэтому однозначно определить максимальную скорость нельзя.

Question 20

Как установить эхолот?

Accepted Answer

Для установки эхолота на лодке или катере, вам нужно закрепить датчик на транце. Как это сделать, подробно описывается в инструкции к любому прибору. Дисплей эхолота устанавливается в любом удобном месте. Не забудьте, что к дисплею необходимо подвести питание.

Question 21

От чего питается эхолот?

Accepted Answer

Эхолот требует внешнее питание. Это может быть 12-вольтовый аккумулятор или бортовая сеть катера. Обычно эхолоты рассчитаны на питание в диапазоне 10-20 Вольт. Некоторые модели могут работать от обычных пальчиковых батареек.

Question 22

Можно ли пользоваться эхолотом зимой?

Accepted Answer

Да, конечно. Идеально подойдут эхолоты серии PiranhaMAX и серии 500 . Приборы этих серий легкие и максимально удобные для зимней рыбалки. Достаточно опустить датчик эхолота в лунку.

Question 23

Где можно провести ремонт/обслуживание эхолота?

Accepted Answer

Наш Сервисный Центр предлагает провести ремонт эхолотов различных марок.

Question 24

Что такое «ширина луча»?

Accepted Answer

Распространение луча эхолота похоже на распространение света от фонарика. Чем дальше стена, на которую мы светим фонариком, тем больше радиус светового пятна. Аналогично обстоит дело и с сигналом эхолота. Чем шире луч, тем больший фрагмент дна отображается на дисплее эхолота. Но, при этом, уменьшается детализация.

Question 25

Как эхолот определяет рыбу?

Accepted Answer

Сигнал, отражающийся от рыбы, имеет характерную форму. Эхолот, принимая такой сигнал, делает вывод о том, что на определенной глубине находится рыба. В настройках эхолота можно указывать способ вывода рыбы на экран - дугами или символами рыбок. Также, можно включить звуковое оповещение и когда рыба будет рядом, вы не упустите ее.

Question 26

Який датчик підходить до моєї моделі?

Accepted Answer

Таблиця сумісності — /support/compatibility. Вкажіть серійний номер, знайдемо рекомендований датчик.

Question 27

Чи сумісний MEGA Live 2 з HELIX?

Accepted Answer

Так, але тільки з G4N-поколінням (2021+). Потрібен Ethernet-порт і окремий кабель — купується окремо.

Question 28

Можна повернути товар?

Accepted Answer

Так, протягом 14 днів з моменту отримання — за умов збереження упаковки та відсутності ознак використання. Закон про захист прав споживачів.

Question 29

Хто оплачує зворотну доставку?

Accepted Answer

При поверненні справного товару — покупець. При виявленні браку — повертаємо вартість доставки разом з грошима за товар.

FAQ
Humminbird Ukraine

Замовлення та оплата

Доставка

Гарантія

Сервіс і ремонт

Реєстрація пристрою

Прошивки та ПЗ

Техпідтримка

Сумісність

Повернення

Підпишись на
новини бренду

Найближчі події

FAQHumminbird Ukraine