Коли можна повернути товар
- Протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
- Товар не був у використанні: немає слідів монтажу на човні, ознак роботи, подряпин на корпусі.
- Збережена оригінальна упаковка та всі комплектуючі (кабелі, кріплення, документація, SD-картка).
- Є чек або підтвердження замовлення.
Коли повернення неможливе
- Пристрій був встановлений на човні (є сліди монтажу, пошкоджені наклейки, сколи).
- Минуло більше 14 днів з моменту отримання.
- Упаковка відсутня або пошкоджена настільки, що робить товар нетоварним.
- Зниклі або пошкоджені комплектуючі (датчик, кабель, SD-картка).
Як оформити повернення
- Напишіть на returns@humminbird.ua з номером замовлення і причиною повернення.
- Отримаєте RMA-номер та інструкцію упаковки протягом 24 годин.
- Упакуйте товар в оригінальну коробку + додатковий захист (пузирчатка).
- Відправте Новою Поштою на нашу адресу (Вінниця, Дмитра Майбороди, 2).
- Ми перевіримо стан товару протягом 3 робочих днів після отримання.
- Повернемо кошти протягом 7 днів на ту ж платіжну картку або на ФОП.
Хто платить за зворотну доставку: при поверненні справного товару без виявлення браку — покупець. При поверненні бракованого товару — ми оплачуємо доставку до нас і назад до вас (для зареєстрованих пристроїв).
Обмін товару
Якщо ви хочете обміняти пристрій на іншу модель — процес той самий, що і повернення, але при оформленні нового замовлення ми зарахуємо вартість поверненого товару. Різницю або доплатіть, або повернемо, залежно від суми.